管理者管理技能提升培训心得

    2017-11-17 15:11:59 作者:行政部:李晓雪 来源:网络转载 浏览次数:0

    2017年9月20日人力资源部组织了公司组长级以上共计100余人,参加了由资深培训师张国良教授的关于管理者管理技能提升培训活动。就管理能力、业务能力及执行力等做了通俗易懂的主题培训。我有幸作为成员得以参加,从中受益匪浅。

    作为一名新加入到鼎盛公司的员工,在原来的工作中从事的岗位与现在有一些不同。虽然具有一些经验,但是在实际的工作中不能把老的管理理念带入进来。只有提高自身的素养,凭借领导者的影响力、个人素质和个人魅力让员工自觉自愿的高效完成工作。在这些方面我个人性格存在急躁的毛病,在接到新的指令后,怕耽误工作,马上就安排下属执行。在此期间难免会因为个人性格的原因,在与部门成员沟通上态度急躁。这样就容易造成误会让下属有反感的心理。难免在工作中出现不积极配合的情况。通过培训深深的感觉到一个好的管理者必须提高自身素养,在与下属沟通时一定注意态度和语气。不能以命令式来下达指令。克服急躁的毛病,遇事沉着冷静。通过自己的言行,遇事慢慢说,好好说,营造一个和谐的办公环境,让大家都在轻松愉悦的氛围中愉快工作。另外多于下属谈心、交心,主动关心部门成员的思想动态,尽自己所能帮助解决员工在工作中,家庭上遇到的困难,让他们感受到公司的和谐氛围,领导的人文关怀,能以更加饱满的工作热情投入到自己所从事的岗位中。

    一个好的团队,核心应该是领导者。在工作中如果出现问题,领导要第一时间站出来把过错揽过来。反之如果有功劳就是大家的。不能有好事了就说是自己的功劳。敢于担当。让下属在工作中放开手脚的做。这样没有什么顾虑就充分发挥自己的聪明才智,能更好的完成工作。

    好的管理者说的少,做的多。以自己的实际行动,勤奋态度兢兢业业带着下属干。根据部门成员性格特点逐一制定措施,有针对性的一对一进行帮扶。从不会干到会干,从简单完成任务到超水平发挥。从被动接受任务到自觉自愿主动完成工作,在完成工作的过程中积极发挥个人的主观能动性,在下达工作任务后,自己就知道从哪方面入手,领导想不到的,或者安排的不合理,下属能提出问题并给出解决方案,使工作结果更加完美。

    行政部在今年的7月份经过调整将原企管部和安保部一并入到行政部。原来的业务及人员都有所增加。成为了公司的第二大核心部门。在工作中每个人各有分工,但是更多的是共同合作。在接到大型任务是,部门人员打破岗位共同参与集思广益,出点子,想办法。体现了没有完美的个人,只有完美的团队精神。通过任务的完成,部门人员的共同参与,增进了成员间的交流与沟通, 促进了感情。

    通过学习权利的五个基础,强制权、合法权、报酬权、专家权和典范权,领导不能通过手中的权利,领导应做到德才兼备,先德后才、以德为重的原则,不能强制要求下属完成工作,更应该以典范权来让下属高效完成工作。培训老师通过经典案例三国人物刘备与项羽来说明领导在运用权力的过程中取得的结果,把枯燥的专业术语转换为生动的故事加以表现。让学员能记住并能联系实际工作运用起来。

    在培训的过程中,老师提到了两本书,一本书是《执行如何完成任务的学问》以及《至加西亚的一封信》。两本书都阐述一个核心,那就是管理效能-----管理者的卓越执行的问题。执行力的要求要想到位,做到位。执行的24字原则,事前、事中、事后需要掌握的原则。传递了一个信念,把不可能变成可能,把可能变成现实。在工作完成过程中不折不扣的执行。不提困难,不找借口,只有结果。只有凭借这个信念才能完成工作任务。给领导一个满意的结果。

    在培训结束后,行政部会以此培训主题为提纲,组织部门人员专门学习。贯彻培训会议精神。使大家共同进步,提升业务能力管理水平。把行政部打造成一只有战斗力的标杆部门。